FAQ
隐私类常见问题
隐私类常见问题
Q: 数据如何存储与加密？
数据存储在安全云环境中，传输使用 HTTPS 加密，敏感字段按行业标准加密存储。详见 隐私政策 与 安全说明。
Q: 你们会使用我的逐字稿数据训练 AI 吗？
不会。我们严格遵守隐私政策，您的逐字稿和案例数据仅用于为您提供分析服务，绝不会被用于训练公共 AI 模型。
Q: 谁能看到我的案例数据？
仅您自己和您授权的管理员可以访问。我们的技术人员在未经您明确授权（例如在排查故障时）的情况下，无法查看您的具体案例内容。
Q: 如何导出或删除数据？
导出与删除功能以产品实际提供为准。如需删除账户或数据，请通过 psybotteam@psybot.ai 联系客服，我们会按隐私政策处理。数据保留期限见 隐私政策。
Q: 如果我注销账号，数据会立即删除吗？
注销账号后，您的个人信息和案例数据将在系统保留一段时间（通常为 30 天，以防误操作），之后将被永久彻底删除。详见 隐私政策。