报告类常见问题

Q: 修改案例后报告不更新？

修改案例关键字段（如主诉、目标、背景）后，旧的「咨询/治疗方向」与「详细分析报告」可能不再匹配。需在案例详情页手动重新生成这两类报告。

Q: 报告生成失败/超时？

1. 先等待 1–4 分钟（极少接近 4 分钟上限）后再刷新重试；2. 检查网络是否稳定；3. 若持续失败，可能是后端队列繁忙，稍后再试。仍无法解决请联系 psybotteam@psybot.ai，并提供 Case ID 和操作时间。

Q: 报告上传后未自动填入？

1. 确认文件为 .docx 或 .pdf，且包含清晰可识别的标题结构；2. 等待 30 秒至 2 分钟后刷新页面（高峰时可能更久）；3. 若仍未填入，可重新上传或检查文件格式是否符合 案例报告格式要求。

Q: 家庭/婚姻为何无逐字稿？

家庭/婚姻案例类型仅包含「治疗方向」与「详细分析报告」闭环，不包含逐字稿上传与分析。这是产品设计，个体咨询（成人/儿童青少年）才有完整逐字稿流程。

Q: 报告生成结果不贴合案例？

1. 检查案例类型是否选错（个体 vs 家庭婚姻）；2. 检查关键字段（主诉、目标、背景等）是否填写完整；3. 补充信息后重新生成报告。